Perguntas Frequentes

Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes da Nimbus Semijoias! Aqui, reunimos as dúvidas mais comuns dos nossos clientes para ajudá-lo a ter a melhor experiência de compra possível. Caso não encontre a resposta para sua pergunta, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

1. Quais materiais são utilizados nas semijoias da Nimbus?

Nossas semijoias são feitas com materiais de alta qualidade, incluindo prata 925, banhos de ouro 18K e ródio, e são adornadas com pedras naturais, pérolas cultivadas, cristais e zircônias. Todas as peças são livres de níquel e hipoalergênicas.

2. Como faço para cuidar das minhas semijoias Nimbus?

Para garantir a durabilidade e o brilho das suas semijoias, siga estas instruções de cuidado:

Evite o contato com produtos químicos, como perfumes, cremes e produtos de limpeza.
Retire as peças antes de atividades físicas, banho e piscina.
Limpe suavemente com um pano macio e seco após o uso.
Armazene as peças em local seco e arejado, preferencialmente em um porta-joias forrado com tecido macio.

3. A Nimbus oferece garantia para as semijoias?

Sim, oferecemos uma garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação em todas as nossas semijoias. A garantia não cobre danos causados por mau uso, queda ou contato com produtos químicos.

4. Como posso acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido. Você pode acompanhar o status da entrega através do site dos Correios ou da transportadora indicada.

5. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boletos bancários, pix e transferências bancárias. Todas as transações são seguras e protegidas.

6. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, desde que a peça esteja em perfeito estado e na embalagem original. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

7. A Nimbus realiza envios internacionais?

Atualmente, realizamos envios apenas para o Brasil. Estamos trabalhando para expandir nosso alcance e atender clientes internacionais em breve.

8. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelos telefones (13) 3469-2070/ (13) 98878-1666 (Whatsapp). Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

9. Vocês oferecem descontos ou promoções?

Sim, periodicamente oferecemos descontos e promoções especiais. Inscreva-se em nossa newsletter para receber atualizações sobre ofertas exclusivas e novidades.

10. Como posso me cadastrar na newsletter da Nimbus?

Para se cadastrar na nossa newsletter, basta inserir seu e-mail no campo de inscrição disponível no rodapé do nosso site. Assim, você ficará por dentro das últimas novidades, lançamentos e promoções.

Se ainda tiver dúvidas, não hesite em nos contactar. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a Nimbus Semijoias seja incrível!

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